Warum laufen Set-Bestand in Shopify und Einzelartikel auf Amazon, eBay und TEMU auseinander?
Wenn ein Set im Shopify-Shop und seine Sorten einzeln auf Marktplätzen verkauft werden, laufen die Mengen auseinander, weil beide Angebote aus demselben Regal bedient werden, aber getrennt gezählt werden: Das Set hat eine eigene Menge, die Einzeltüte eine andere, und ein Verkauf auf der einen Seite verkleinert die andere nicht. Die Lösung ist, die Menge nur je Sorte zu führen und die Set-Menge daraus zu rechnen, bei jeder Änderung neu. Dieser Artikel zeigt das an einem Rechenbeispiel, erklärt die geteilte Sorte und was bei einem Storno zurückgebucht wird.
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Warum zwei Mengen für dieselbe Tüte entstehen
Ein Set wie eine Probierbox ist in Shopify ein eigenes Produkt mit eigener Variante. Die Marktplatz-App veröffentlicht die Einzeltüte Cola auf Amazon oder eBay als eigenes Angebot mit der Menge der Cola-Variante. Beide Angebote greifen auf dieselben Tüten im Regal zu, aber in Shopify sind es zwei Varianten mit zwei Mengen. Verkauft sich eine Cola auf Amazon, sinkt die Cola-Menge; die Set-Menge bleibt, wie sie war, weil sie niemand neu rechnet.
Umgekehrt genauso: Verkauft sich ein Set im Shop, zieht Shopify ein Set ab, nicht zwei Cola, zwei Himbeere und eine Zitrone. Die Einzelangebote auf den Marktplätzen zeigen weiter die alte Menge. Erst wenn jemand die Sorte zählt oder eine Software die Stückliste auflöst, stimmen die Zahlen wieder überein.
Shopify-eigene Bundles rechnen die Set-Menge zwar aus den Komponenten, laut Shopify-Hilfe bestimmt die Komponente mit dem niedrigsten Bestand, wie viele Bundles verkauft werden können. Ob eine Marktplatz-App ein solches Bundle überhaupt als Angebot übernimmt und ob sie die gerechnete Menge liest, hängt von der App ab und steht in deren Doku.
Rechenbeispiel: Probierbox und Einzeltüten
Die Probierbox Fruchtgummi enthält zwei Tüten Himbeere, zwei Tüten Cola und eine Tüte Zitrone. Im Regal liegen 40 Himbeere, 18 Cola und 30 Zitrone (frei gewählte Zahlen). Cola wird zusätzlich einzeln auf Amazon und TEMU angeboten.
Wie viele Boxen gibt das Regal her? Für jede Zeile der Stückliste: Bestand geteilt durch Menge je Box, abgerundet. Die kleinste Zahl zählt.
- Himbeere: 40 geteilt durch 2 = 20 Boxen
- Cola: 18 geteilt durch 2 = 9 Boxen
- Zitrone: 30 geteilt durch 1 = 30 Boxen
Cola ist der Engpass: 9 Boxen. Diese Zahl melden Sie dem Shop für die Box; für die Einzeltüte Cola melden Sie an Amazon und TEMU 18.
Jetzt verkaufen sich an einem Nachmittag 10 Tüten Cola einzeln über Amazon. Im Regal liegen noch 8 Cola. Die Box kann nur noch 4-mal gepackt werden (8 geteilt durch 2). Wird die Box-Menge nicht neu gerechnet, zeigt der Shop weiter 9 Boxen, und die Boxen 5 bis 9 sind verkauft, bevor jemand merkt, dass die Cola fehlt. Umgekehrt: Verkaufen sich 4 Boxen im Shop, sind 8 Cola weg, und Amazon zeigt weiter 18 Tüten, obwohl nur noch 10 da sind.
Die Rechnung muss deshalb nach jeder Buchung an einer der Sorten neu laufen, nicht einmal am Tag. Zwischen zwei Rechnungen ist jedes Angebot, das die Sorte teilt, zu hoch.
Die geteilte Sorte: wer bekommt die letzten Tüten?
Sobald eine Sorte in einem Set und einzeln verkauft wird, konkurrieren zwei Angebote um dieselben Tüten. Rechnen allein löst das nicht. Liegen noch 2 Cola im Regal, meldet die Rechnung 1 Box und 2 Einzeltüten, und beides kann gleichzeitig bestellt werden. Dann fehlt eins von beiden.
Für die letzten Stücke brauchen Sie eine Regel, die Sie vorher festlegen. Drei Möglichkeiten haben sich bewährt:
- Vorrang für das Set: Die Einzeltüte wird auf den Marktplätzen mit einem Puffer gemeldet, etwa Bestand minus die Menge, die zwei Sets brauchen. Sinnvoll, wenn das Set den höheren Wert hat oder im Abo verkauft wird.
- Vorrang für den Einzelartikel: Das Set bekommt eine Ersatzsorte für die Zeile, zum Beispiel Kirsche statt Cola. Das Set bleibt verkaufbar, solange eine der beiden Sorten reicht, und die Einzeltüte Cola darf bis zur letzten gehen.
- Getrennte Töpfe: Ein Teil des Cola-Bestands ist für Sets reserviert und wird aus der Einzelmenge herausgerechnet. Das ist die sauberste Regel, aber nur sinnvoll, wenn die Software zwei Mengen je Sorte führen kann.
Welche Regel passt, hängt davon ab, was teurer ist: ein storniertes Set im eigenen Shop oder eine stornierte Einzeltüte auf einem Marktplatz, der Stornos durch den Verkäufer zählt. In der Praxis ist die Ersatzsorte meist die beste Wahl bei Probierboxen, der Puffer bei Sets mit fester Zusammensetzung.
Storno und Retoure: zurück kommen Sorten, nicht Sets
Wird ein Set storniert, bevor es gepackt ist, ist nichts abgebucht, und die Rechnung ergibt beim nächsten Durchlauf wieder die alte Box-Menge. Schwieriger ist der Storno nach dem Packen oder die Retoure nach dem Versand. Zurück kommt dann nicht „eine Box“, sondern zwei Himbeere, zwei Cola und eine Zitrone, und genau so müssen sie gebucht werden: je Sorte, in der Menge der Stückliste.
Wer stattdessen „ein Set“ zurückbucht, erhöht eine Set-Menge, die es im Regal nicht gibt. Die Sorten bleiben zu niedrig, und die Einzelangebote auf den Marktplätzen zeigen weniger, als da ist. Umgekehrt entsteht der Fehler, wenn eine Box mit Ersatzsorte gepackt wurde: Zurück kommt Kirsche, nicht Cola. Gebucht werden darf nur, was tatsächlich in der Box war. Ist das nicht sicher bekannt, wird nicht gebucht, sondern nachgesehen.
Bei einem Teilstorno, etwa wenn der Käufer von zwei Boxen eine abbestellt, gilt dasselbe je Position: Die wirksame Menge der Bestellung sinkt auf eine Box, abgezogen werden beim Versand nur die Sorten für diese eine.
- Storno vor dem Packen: nichts buchen, Box-Menge neu rechnen lassen.
- Storno nach dem Packen: die gepackten Sorten einzeln zurückbuchen, in der Menge laut Stückliste oder laut Packzettel, wenn eine Ersatzsorte drin war.
- Retoure nach Versand: erst prüfen, ob die Ware verkaufbar ist, dann je Sorte buchen.
- Nach jeder Rückbuchung die Set-Menge und die Einzelangebote neu melden.
So koppeln Sie Set und Einzelartikel
Die Kopplung gelingt nur, wenn es für jede Sorte genau eine Menge gibt und jedes Angebot, ob Set oder Einzeltüte, aus dieser Menge abgeleitet wird. Die Schritte, unabhängig vom Werkzeug:
- Jede Sorte bekommt eine eigene Variante mit SKU; das Set bekommt eine Stückliste, die auf diese Varianten zeigt. Keine Set-Menge von Hand.
- Die Menge je Sorte wird an einer Stelle geführt: Wareneingang, Versand, Retoure, Inventur, alles dort.
- Nach jeder Buchung an einer Sorte wird jedes Set, das sie enthält, neu gerechnet und gemeldet: knappste Zeile, abgerundet, nie unter 0.
- Die Einzelangebote auf Amazon, eBay und TEMU bekommen die Sortenmenge minus offene Bestellungen aus allen Verkaufswegen, bei Bedarf mit Puffer für das Set.
- Beim Versand eines Sets werden die gepackten Sorten abgezogen, nicht das Set.
- Ein regelmäßiger Abgleich vergleicht die gemeldeten Mengen mit dem Regal und fängt auf, was unterwegs verloren ging.
Häufige Fragen
Wie synchronisiere ich ein Shopify-Bundle mit Einzelartikeln auf Amazon?
Indem Sie die Menge nur je Sorte führen und die Bundle-Menge daraus rechnen: knappste Sorte geteilt durch Menge je Set, abgerundet. Amazon bekommt die Sortenmenge, der Shop die gerechnete Set-Menge, und nach jeder Buchung an der Sorte werden beide neu gemeldet.
Warum zeigt mein Set in Shopify noch Bestand, obwohl eine Sorte ausverkauft ist?
Weil die Set-Variante eine eigene Menge trägt, die beim Verkauf der Einzelsorte nicht neu gerechnet wird. Die Set-Menge darf nie von Hand gepflegt werden, sondern muss nach jeder Änderung an einer Sorte neu aus der Stückliste entstehen.
Was wird bei einem stornierten Set zurückgebucht?
Die Sorten in der Menge der Stückliste, nicht das Set. War eine Ersatzsorte in der Box, kommt diese zurück. Ist unklar, was gepackt war, wird nicht gebucht, sondern nachgesehen.
Soll ich für die letzten Stücke einer geteilten Sorte einen Puffer setzen?
Wenn das Set wichtiger ist als die Einzeltüte, ja: Den Einzelartikel auf den Marktplätzen um die Menge weniger melden, die ein oder zwei Sets brauchen. Ist der Einzelartikel wichtiger, geben Sie dem Set eine Ersatzsorte.
So koppelt Eilig Set und Einzelartikel
In Eilig gibt es je Sorte eine Menge; ein Set ist eine Stückliste darauf. Ändert sich eine Sorte, rechnet Eilig jedes Set neu, das sie enthält: knappste Zeile, abgerundet, Ersatzsorten je Zeile mitgerechnet. Offene Bestellungen aus dem Shop und den über Shopify-Apps angebundenen Marktplätzen Amazon, eBay, Otto, TikTok Shop und TEMU werden vorher abgezogen; gemeldet wird innerhalb weniger Minuten, nie unter 0, und jede Nacht gleicht Eilig mit dem Shop ab. Beim Versand bucht Eilig die gepackte Sorte ab, gescannt oder laut Bauliste, wenn die Sorte dort eindeutig ist. Ein Teilstorno senkt die wirksame Menge der Position; abgezogen wird nur, was noch versendet wird.
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